POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Sur notre boutique en ligne, votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat sans souci. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de retour de 30 jours à compter de la date de livraison.

Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lors de sa réception. Veuillez noter que certains produits, comme les denrées périssables ou les articles personnalisés, peuvent ne pas être éligibles à un remboursement, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client en précisant les détails de votre commande et le motif du retour. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour et des instructions détaillées sur la procédure à suivre. Veuillez vous assurer que l'article est bien emballé et qu'il contient tous les accessoires et la documentation.

Dès réception de l'article retourné, notre équipe l'inspectera pour vérifier son état. Si le retour est accepté, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou endommagé. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour votre retour.

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.